Køb et kvalificerende Asus-produkt inden for kampagnedatoerne, og indsend derefter en online-opkrævning inden for 14 dage fra købsdatoen. Når din opkrævning er blevet godkendt, får du tilsendt en forudbetalt pakkeseddel, så du kan sende din indbytningsenhed. Du har op til 45 dage fra den dato, du købte dit nye kvalificerende Asus-produkt, til at indsende din indbytningsenhed.

Klik her for at få nærmere oplysninger om, hvordan du indsender din online-opkrævning.

Hvis du har en scanner, kan du scanne dit købsbevis og gemme det på din computer, så det er klar til upload.

Hvis du ikke har en scanner, kan du tage et billede med din mobiltelefon, tablet eller dit digitalkamera. Du kan overføre dette dokument til din computer ved ganske enkelt at sende det via e-mail eller overføre det via USB. Hvis du indsender en opkrævning fra din tablet, skal du uploade billedet fra din tablets fotobibliotek.

Udskriv og scan som beskrevet under fysisk kopi/køb i butik.

Gem dit købsbevis på din computer, så det er klar til upload.

Tag et skærmbillede af købsbeviset, og gem det som PDF eller JPEG på din computer. Hvis du vil gemme dit købsbevis som en JPEG, skal du blot indsætte det skærmbillede, du tog, i Microsoft Paint og gemme dette dokument på din computer som en JPEG.

Hvis du indsender en opkrævning fra en tablet, skal du tage et skærmbillede af købsbeviset og uploade det til opkrævningsformularen fra dit fotobibliotek.

Ved scanning eller billedtagning skal du sikre dig, at alle nødvendige oplysninger ses tydeligt. Et slørret eller uskarpt købsbevis kan ugyldiggøre din opkrævning.

Formatet for uploadede dokumenter skal være et PDF-dokument eller JPEG-billede. Hvert dokument må have en maksimal størrelse på 2 MB.

Du kan efter behov uploade flere dokumenter ved blot at vælge filerne en ad gangen og klikke på upload under opkrævningsprocessen.

Det skyldes sandsynligvis en af følgende årsager:

• Du har overset opkrævningsvinduet for denne kampagne
• Din købsdato ligger uden for kampagneperioden

Se dit købsbevis og Vilkår og betingelser for denne kampagne samt den beskrevne opkrævningsperiode.

Du skal bruge en digital kopi af følgende:

• Faktura/kvittering på dit kvalificerende køb
• Hvis du har en ordrebekræftelse, skal du foruden den understøttende faktura også uploade denne

Klargør dokumenterne til upload, og følg så disse trin i opkrævningsprocessen:

Du kan uploade dokumentet/dokumenterne ved at vælge ‘Vælg fil’, finde den fil, du ønsker at uploade, og klikke på ‘Åbn’. Navnet på det valgte dokument vil blive vist på websiden, kontrollér at det er det korrekte dokument, og klik så på ‘upload’.

Hvis du får brug for at uploade flere dokumenter, skal du gentage processen. Dokumenterne vil blive anført på listen, efterhånden som du tilføjer dem. Hvis du har valgt det forkerte dokument, kan du ganske enkelt fjerne det ved at bruge slet-knappen (angivet med ‘papirkurv’-ikonet). Når alle dokumenter er uploadet, vælger du næste.

Følgende skal oplyses:

• IBAN
• BIC-kode
• Swift-kode
• Kontohaverens navn

Se den e-mail, vi har sendt til dig. Muligvis var de uploadede oplysninger om dit købsbevis ikke tilstrækkelige til, at vi kunne behandle din opkrævning.

Typiske årsager til, at der mangler oplysninger:

• Købsbeviset kunne ikke læses
• Købsbeviset viste ikke den betalte pris, købte produkter eller den forhandler, produkterne blev købt hos
• Der blev uploadet et forkert dokument og ikke et købsbevis
• Der blev indsendt en ordrebekræftelse, som ikke viste, at produkterne blev købt. I dette tilfælde vil vi bede dig om at indsende yderligere dokumentation, der kan understøtte din opkrævning, f.eks. en følgeseddel eller en faktura
• Det indtastede serienummer på din opkrævning er ugyldigt
• De oplyste bankoplysninger stemmer ikke overens med oplysningerne om opkræveren/virksomheden

Hvis du har modtaget en e-mail, som bekræfter godkendelsen af belønningen, skal du tjekke følgende:

• Se kampagnens Vilkår og betingelser for at se tidsrammer for belønninger
• Tjek dine bankudtog for beløbet på den belønning, du forventer at modtage
• Kontakt os her, hvis du stadig ikke kan finde din betaling

Når din ansøgning er godkendt, skal du følge nedenstående retningslinjer og vejledning:

• Emballer dine varer sikkert i en kasse eller en beholder
• Undgå at bruge beskadigede beholdere eller kasser, tag styrken og holdbarheden i betragtning
• Brug altid indpakningsprodukter af høj kvalitet samt polstring/fyldmaterialer for at undgå løst indhold
• Fjern altid gamle etiketter og klistermærker, når du genbruger kasser.
• Beskyt kanter og skarpe punkter med robust, godt sikret kantbeskyttelse
• Brug kraftigt dobbeltlagspap til værdifulde genstande