Achat

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Soumettez votre demande dans les 14 jours suivant la date d’achat de votre produit Asus éligible.

Demande

Visitez la page Soumettre une demande sur ce site Web dans les 14 jours suivant l’achat de votre produit Asus éligible.

Vous devez fournir les renseignements suivants :

  • Date d'achat
  • Lieu d'achat
  • Numéro de facture/ticket de caisse
  • Numéro de série
  • Informations sur votre produit repris :
  • Charger un justificatif d'achat
  • Coordonnées personnelles
  • Coordonnées bancaires

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Reprise

Sur approbation de votre demande de reprise :

  • Emballez et retournez votre produit repris conformément aux instructions fournies dans l'e-mail d'approbation.
  • Les appareils échangés doivent être reçus dans les 45 jours suivant votre nouvel achat.
  • Nous vous informerons par e-mail lorsque nous aurons reçu et testé le ou les appareil(s) repris.

Paiement

Une fois votre demande validée, le montant sera viré sur le compte bancaire désigné dans un délai de 30 jours

Vous avez des questions ?

Rendez-vous sur la page d'assistance promotionnelle pour obtenir les informations de contact et consulter la Foire aux questions (FAQ).

Suivez la progression de votre demande à tout moment en utilisant la fonction de Suivi des demandes de ce site Web.

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Dispositif de suivi de demande

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